よくあるご質問
施設選びやご入居後の生活に関する疑問にお答えします
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施設選びやご入居後の生活に関する、よくあるご質問にお答えします。
Pre-Entry & Visit 入居前・見学について
Q. 施設の見学は日中だけですか？仕事終わりの時間や週末でも可能ですか？
A.
夜間の見学も可能です。土日祝の見学、相談も承っております。
しっかりとご説明を行うためにも、事前にご予約をお願いしております。ご希望の日時を入居受付窓口 （086-803-5337）までお知らせください。
しっかりとご説明を行うためにも、事前にご予約をお願いしております。ご希望の日時を入居受付窓口 （086-803-5337）までお知らせください。
Q. 夫婦で入れる部屋はありますか？
A.
「夫婦部屋」のご用意がございますので、ご希望の場合はご相談ください。
ご夫婦だけでなく親子やご姉妹、ご兄弟でも入居可能です。
また、夫婦部屋ではなく、それぞれの個室で入居も可能ですので、ご希望を担当者にお伝えください。最適な生活プランをご提案いたします。
ご夫婦だけでなく親子やご姉妹、ご兄弟でも入居可能です。
また、夫婦部屋ではなく、それぞれの個室で入居も可能ですので、ご希望を担当者にお伝えください。最適な生活プランをご提案いたします。
Q. 身元保証人が必要ですか？誰でもいいのですか？
A.
ご入居にあたり、契約時に身元保証人が2名必要となります。
「身寄りがない」「1人しか身元保証人がいない」など、2名が難しい場合は身元保証サービスをご案内しております。
「身寄りがない」「1人しか身元保証人がいない」など、2名が難しい場合は身元保証サービスをご案内しております。
Q. 入居にあたり、施設の生活に馴染めるか不安なので短期入居を利用したいです。
A.
体験入居が可能ですので、ぜひご利用ください。最大7日間まで可能です。
入居後の生活と同じように、食事や入浴、レクリエーションなどを体験できます。体験入居からそのまま入居される方もいらっしゃいます。
入居後の生活と同じように、食事や入浴、レクリエーションなどを体験できます。体験入居からそのまま入居される方もいらっしゃいます。
Q. 入居を断られることはありますか？
A.
ご入居の受入についてはご状況をお聞きしながら、最適な生活のプランをご提案させていただきますが、集団生活に支障がある、医療行為が対応できない等でお断りさせていただくこともございます。
Q. 申込みからどのくらいで入居できますか？
A.
通常2週間程度です。「退院日が決まっている」など、お急ぎの場合は入居受付窓口 （086-803-5337）までご相談ください。
Q. この施設の運営会社は何をやっている会社ですか？
A.
当社はHALEグループとして有料老人ホーム・ホテル・保育園を全国に50施設展開しております。グループではそのほかにも社会福祉法人（特別養護老人ホーム）や調剤薬局、介護施設の厨房受託なども経営しております。（2024年5月時点）
Contract & Procedures ご契約について
Q. 引き落とし銀行はどこでもいいのですか？
A.
全国の銀行にご対応しております。
Q. 健康診断書は必要ですか？
A.
不要です。ご家族様より主治医へ診療情報提供書の作成のご依頼をお願いしております。
診療情報提供書とは患者の医療情報を他の医療機関や関係者に提供するための文書です。診療歴や治療内容、薬剤の処方内容、検査結果などが記載されております。
診療情報提供書とは患者の医療情報を他の医療機関や関係者に提供するための文書です。診療歴や治療内容、薬剤の処方内容、検査結果などが記載されております。
Life After Entry 入居後の生活
Q. 医療機関の受診に付添をお願いできますか？
A.
提携している協力医療機関については定期受診の無料送迎、院内介助が可能です。
その他医療機関についてもご相談ください。
その他医療機関についてもご相談ください。
Q. 面会制限はありますか？
A.
基本的に制限はございません。
24時間365日お部屋での面会が可能です。人数制限もございません。
17時30分以降は防犯上、事前に施設にご一報ください。
24時間365日お部屋での面会が可能です。人数制限もございません。
17時30分以降は防犯上、事前に施設にご一報ください。
入居のご相談・施設見学の
ご予約は入居相談窓口へ
TEL.
086-803-5337
営業時間／午前9時～午後6時（土・日・祝日も対応）
※施設へは繋がりません。面会・求人・施設の電話番号など、入居相談以外のお問合せはご遠慮ください。